Entenda sobre a garantia Dixx
Garantia Dixx: A Segurança que os Seus Olhos Merecem
Na Óticas Dixx, sua tranquilidade é nossa prioridade. Conheça nossa política de garantia completa para lentes e óculos.
Como Funciona a Garantia?
Na hora de comprar óculos, a dúvida sempre aparece: “Será que vai durar?” É normal ficarmos desconfiados e buscarmos opiniões antes de fechar a compra.
Uma informação essencial que muitos desconhecem é que os óculos, assim como outros produtos, possuem garantia legal de pelo menos 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Para garantir sua total tranquilidade, a Óticas Dixx vai além da lei, oferecendo uma cobertura ainda mais ampla.
Garantia Legal (Obrigatória)
Prevista no CDC, ela assegura 90 dias contra defeitos de fabricação e vícios ocultos do produto, a partir da data da compra. Este direito é seu, independentemente do fabricante informar ou não.
Garantia Contratual
É a garantia oferecida pela Óticas Dixx após o período legal. Ela não é obrigatória por lei, mas é um compromisso nosso com a qualidade.
Garantia Estendida
Um tempo extra de cobertura que pode ser adquirido no ato da compra por um valor adicional, ampliando ainda mais sua proteção.
A Nossa Garantia Contratual Dixx
Na Óticas Dixx, confiamos na qualidade dos nossos produtos e processos. Por isso, oferecemos:
Para Armações
Garantia de 6 (seis) meses contra defeitos de fabricação em armações de qualquer material (acetato, metal, etc.).
Para Lentes
Garantia de 1 (um) ano para as lentes contra riscos e defeitos de fabricação, desde que utilizadas e higienizadas corretamente.
O que a Nossa Garantia Cobre?
O que Cobre
- Defeitos de fabricação nas armações (ex.: trincas no material, soldas que se soltam sem impacto)
- Vícios ocultos (problemas que já existiam no produto antes da compra, mas que não eram aparentes)
- Problemas de fabricação nas lentes (ex.: lentes com grau incorreto, lentes com bolhas ou imperfeições internas)
O que Não Cobre
- Arranhões nas lentes causados por limpeza inadequada
- Quedas, amassados, torções ou quebras da armação por mau uso
- Desgaste natural da armação (perda de cor, flexibilidade ou brilho)
- Danos por contato com produtos químicos (perfumes, repelentes, cremes)
- Ajustes e regulagens (serviço que oferecemos como cortesia)
Por que a Garantia Dixx é um Diferencial Inestimável?
Oferecer uma garantia que vai além do obrigatório é uma prova da nossa confiança nos produtos que vendemos. Quanto maior este prazo, maior é a sua segurança na compra.
Se nós acreditamos no produto que vendemos, você pode acreditar e comprar com total tranquilidade!
Conheça o Certificado de Garantia Dixx
Para sua comodidade e segurança, o Certificado de Garantia Detalhado é enviado automaticamente por e-mail ou WhatsApp no ato da compra, evitando perdas.
No documento, constarão todos os dados do seu pedido: identificação do produto (modelo da armação e tipo das lentes), data da compra, valor pago e os prazos exatos da sua cobertura.
A garantia começa a valer a partir da data de compra
Seja no site ou em uma de nossas lojas físicas.
